PRISE DE RDV À LA FACTORY DAVID BRALIZZ
Depuis plusieurs mois vous rencontrez de serieux problèmes pour nous joindre et prendre rdv, et nous nous en excusons sincèrement.
Conscients que ces difficultés peuvent vous mettre dans l'incompréhension et en situtation délicate concernant la gestion de vos lissages chez nous, nous avons souhaité mettre en place une solution qui devrait résoudre complètement le problème.
À partir du Mardi 8 Septembre, tous vos appels seront traités par une plateforme de prise de rdv disponible du mardi au samedi de 10H à 18H.
Vous serez donc assurés d'obtenir un interlocuteur lors de vos appels, les standardistes ont été formées pour prendre les rdv et uniquement les rdv, si vous avez besoin d'informations complémentaires, vous devrez laisser vos coordonnées au standard qui nous les transfèrera quotidiennement afin que nous vous rappelions.
Bien sur, nous ne traitons que les demandes d'informations, la prise de rdv étant gérée totalement par le standard.
Nous avons souhaité sous-traiter cette partie de notre activité afin d'être totalement disponible à notre travail en salon et éviter ainsi les nombreuses prises d'appels en journée.
Je souhaite que vous puissiez y trouver une réponse aux problèmes rencontrés et vous remercie pour votre compréhension.
A bientôt dans notre salon.
David Bralizz